Retoure

Sollten Sie eine oder mehrere Touristenkarten bestellt haben welche Sie nicht mehr benötigen, nehmen wir diese gegen eine Bearbeitungsgebühr von 4,50 Euro zurück. Die Versandkosten sind von der Erstattung ausgenommen.

Die Voraussetzungen dafür sind:

  • Die Karte/n muss/müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden. Wir versenden die Einreisevisa neu und ohne Gebrauchsspuren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Sie auch nur im selben Zustand zurücknehmen können.

  • Die Karte muss von uns stammen. Wir versenden Touristenkarten mit einem eindeutigen Merkmal (Stempel auf der Rückseite).
    Auch hier können nur diese zurückgenommen werden, welche bei uns erworben wurden.

Ablauf:

  1. Senden Sie uns die Touristenkarten an die im Impressum angegebene Adresse.
    Wir empfehlen ausdrücklich den versicherten Versand per Einschreiben.
    Eine Haftung für auf dem Versandweg verloren gegangene Karten kann nicht übernommen werden.

  2. Legen Sie den Touristenkarten bitte ein formloses Schreiben mit folgenden Daten bei:
    Ihr Name | Das Bestelldatum | Ihre Bestellnummer | Ihre IBAN | Ihre BIC
    Alternativ können Sie uns die Daten auch per E-Mail senden. (storno@touristenkarte-kuba.de)

  3. Nach dem Erhalt der unversehrten Einreisevisa und Ihrer Bankverbindung, senden wir Ihnen umgehend den entsprechenden Betrag an die angegebene Kontonummer zurück.